Klantcontactcentrum

Taken

• Behandelen van alle 1e-lijns klantcontacten via de kanalen
  • telefonie
  • balie
  • post
  • website
  • social media (webcare)
     
• Een aantal 2e-lijns producten, waaronder alles wat met huwelijken of naturalisaties te maken heeft.
   
• Verkiezingen en inburgeringsactiviteiten.